Kia Motors de Brasil conquista premio mundial de post-venta
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Kia Motors de Brasil fue la ganadora del premio “2017 Quality Improvement Activity Award” (“Evolución de Calidad de Atención y Procesos 2017”), entregada el pasado 22 de marzo, durante la Conferencia Anual de Servicios de Kia Motors Corporation, celebrada en Quito (Ecuador). Inédita para el país, la premiación destaca la mejora de los servicios de postventa y el crecimiento del grado de satisfacción de los clientes brasileños con la marca.
El premio es el resultado de una evaluación realizada continuamente junto a los propietarios de vehículos de Kia, tanto a nivel nacional y mundial. A través de consultas periódicas, Kia Motors Corporation establece un ranking con los países que poseen los mejores desempeños en la ejecución de servicios de postventa, incluyendo calidad de atención, tiempo de reparación y reparación ejecutada correctamente.
Según Gabriel Loureiro, director técnico de Kia Motors de Brasil y representante del país en la conferencia, la premiación es resultado del trabajo realizado por todos los profesionales de postventa y por la Red Autorizada de Concesionarias. “Es muy gratificante tener el reconocimiento de la matriz de Kia y, sobre todo, la satisfacción de nuestros clientes. Este premio muestra nuestra evolución a lo largo de 2017, proporcionada por el esfuerzo de todo el equipo “, subraya.
Reconocimiento – Esta es la segunda premiación mundial de post-ventas conquistada por Kia Motors de Brasil en menos de seis meses. En octubre, la empresa también fue la ganadora del premio al mejor desempeño global del programa “Family-Like Care” de 2017, dentro de la categoría Best Improvement (“Mejor Progreso”), en una ceremonia celebrada en Corea del Sur.