Hyundai se suma en el proyecto de ventas en línea
En tiempos de aislamiento impuestos por Covid-19, ahora es el momento para que Hyundai lance el servicio de entrega a domicilio.
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Un viejo tema en el sector y todavía un tabú entre muchos consumidores, las compras de automóviles en línea están ganando impulso en el momento de la pandemia de Covid-19, que ha estado cambiando la higiene, los hábitos de trabajo y la forma misma de adquirir bienes bajo la consigna. del momento – “si puedes, quédate en casa”.
Caoa Chery fue la primera en anunciar ventas de viviendas, aún en marzo, y terminó bien en el balance general de abril, con un desempeño positivo que hizo que la empresa subiera de rango en el ranking de las marcas más vendidas, superando a los competidores más cercanos en el mes Otras marcas terminaron uniéndose al sistema y las que ya tenían concesionarios digitales, como Fiat, General Motor y Volkswagen, aumentaron su negocio.
Ahora es el turno de Hyundai de lanzar el Hyundai Express, desarrollado en colaboración con Abrahy, una asociación de distribuidores de la marca, que ofrece un servicio digital para la compra de los modelos HB20 y Crete de manera totalmente remota.
Según el fabricante, la nueva herramienta reúne la estructura digital que ya operan los concesionarios, que abarca todas las etapas de la compra del vehículo a través de seis pasos: montaje del vehículo a través de Internet, asistencia virtual de un vendedor a través de la aplicación de mensajes con videollamadas, programar una prueba de manejo en casa, evaluación de vehículos en línea para intercambio, simulación de financiamiento y, finalmente, entregar el automóvil en casa de manera segura y cómoda.
“El escenario actual desafía la forma en que los consumidores y los concesionarios de automóviles hacen negocios”, dice Angel Martínez, vicepresidente comercial de Hyundai Motor Brasil. “Nuestra red de concesionarios respondió rápidamente a esto con una serie de iniciativas en línea y en el hogar, pero faltaba una plataforma que reuniera todas estas soluciones de manera organizada y completara todas las etapas del proceso. Hyundai Express será la nueva forma para todos nuestros concesionarios en el país de atender a los clientes con total seguridad, sin la necesidad de viajar y con la mayor comodidad”.
SOLUCIONES DIGITALES
Todavía no hay cifras oficiales sobre el volumen de ventas en línea en el sector automotriz, pero las empresas que operan con soluciones digitales dirigidas a los distribuidores interesados en aumentar las ofertas de este tipo, como Tecnobank, informan que la demanda de este tipo de servicio ha estado creciendo.
Según el director comercial de Tecnobank, Cristiano Dantas, con el aislamiento impuesto por la pandemia, los brasileños se acostumbraron rápidamente a las ventas digitales y las plataformas de negociación, realizaron transacciones de pago digital y recibieron prácticamente todo en la entrega, incluso automóviles:
“El brasileño tuvo que perder esa costumbre de mirar personalmente el auto para comprarlo. Comenzó a aceptar comprar un automóvil por entrega, si está en las mismas condiciones que vio en las fotos”, comenta Dantas.
El ejecutivo señala que las herramientas que existen hoy en día permiten la compra de un vehículo desde el principio hasta el final del proceso. “Estas son soluciones digitales que brindan más seguridad y rapidez a las operaciones en línea y conveniencia para quienes compran, ya que es posible elegir, negociar, enviar la documentación para el análisis de la financiación, dar la entrada e incluso recibir el vehículo en casa”, dice. , recordando que varios fabricantes de automóviles y concesionarios intensifican la oferta de descripciones y fotos de vehículos en sus canales digitales, ya sean sitios de ventas o redes sociales. (Auto Industria).