KIA Motors Corporation reconoce al Grupo Garden con el máximo estándar de calidad en servicios de posventa
KIA Motors, representada en Paraguay por el Grupo Garden, fue reconocida un año más por haber aplicado exitosamente a los estándares de excelencia en infraestructura, gestión, procesos, capacitación y satisfacción de clientes.
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Durante el mes de marzo se realizó la presentación de resultados del Dealer Dashboard 2020, ocasión en la que KIA Motors Company (KMC) otorgó el premio TOP PLATINUM PRESTIGE DEALER AWARD al Grupo Garden, en reconocimiento a la aplicación de los estándares de excelencia en infraestructura, gestión, procesos, capacitación y satisfacción de clientes.
Según datos referentes al cumplimiento de los estándares de la KMC, solo el 3% de los dealers (concesionarios) alrededor del mundo acceden a este prestigioso reconocimiento. Con el TOP PLATINUM PRESTIGE DEALER AWARD, el Grupo Garden completa una vez más un alto nivel de reconocimiento, reafirmando así su presencia en el grupo élite de la red de concesionarios KIA en el mundo.
ASPECTOS QUE SE TIENEN EN CUENTA PARA OBTENER EL RECONOCIMIENTO
El Dealer Dashboard consiste en una evaluación exhaustiva que consta de una medición integral de desempeño que califica los diferentes aspectos relacionados a la actividad de representación y distribución de la marca, tales como: Infraestructura, Gestión, Procesos, Resultados, Capacitación y Satisfacción de clientes. Desde dicho análisis se despliegan los resultados de los KPI (índice de desempeño del Dealer) de cada local.
Cabe destacar que no solo la concesionaria de la ciudad de Asunción ha sido distinguida, anteriormente la sucursal de Ciudad del Este también tuvo la grata oportunidad de ser reconocida como Dealer Platinum, gracias a la excelencia de los funcionarios y de la atención brindada a nuestros clientes, quienes son nuestra principal fuente de inspiración y motivación.
UNA EMPRESA QUE BUSCA MANTENER SU NIVEL
Actualmente, KIA Paraguay trabaja con miras al año 2021 con la meta de no solo mantener la categoría en la que está posicionada, sino mejorar su compromiso de excelencia para con los clientes, atendiendo la situación actual, incorporando un protocolo exhaustivo de sanitación en cada una de las unidades previas a la venta, realizando el mismo servicio, cada vez que el cliente lo desee.
El Grupo Garden, desde su nacimiento y desde que se hizo de la marca en Paraguay que arribo al país hace más de 30 años ha trabajado de forma intensa para llevarlo a los mas altos niveles.
Ese trabajo ha dado sus frutos y desde hace 11 años, Kia de la mano de Garden es la marca de mayor mas vendida en el país, una posición que todos sus competidores buscan y lo desean.
Para ello ha traído a Paraguay su mas amplia línea de productos de automóviles, SUV y utilitarios a lo que ha agregado amplios planes de financiación para sus clientes y todas las personas que busquen ingresar al lote de los propietarios de la marca surcoreana.
LOS 11 AÑOS DE KIA PRIMERO EN PARAGUAY
El anuncio de la continuidad de Kia como la marca más vendida del Paraguay por undécimo año consecutivo es un logro que sorprende incluso en la región, teniendo en cuenta que el mercado guaraní, aunque pequeño es uno de los más completos y competitivos de Sudamérica.
El privilegio de ser primero se inicio en el 2009, con un alto posicionamiento de sus modelos Picanto, Rio y Cerato en el rubro de los automóviles más vendidos a lo que se fueron sumando los SUV, como Sportage.
En el rubro de los Utilitarios su K-2700, se ha convertido como uno de los líderes en su segmento.
Para KIA Motors Paraguay más que un orgullo es un gran compromiso lograr consolidar su liderazgo por los 11 años consecutivos en el país, posicionamiento que le permitió el reconocimiento internacional de su casa matriz, KIA MOTORS CORPORATION (COREA), siendo Paraguay el único mercado en alcanzar este posicionamiento local y global.
KIA Motors Paraguay de la mano del Grupo Garden cuenta con red oficial de showrooms en los principales puntos del país, como también una amplia red de distribuidores y talleres autorizados.
A todo esto ofrece planes accesibles de financiación para la compra de cualquiera de sus vehículos, con entrega inicial mínima, con o sin refuerzos, con transferencia y seguro incluido, hasta 60 cuotas sin intereses con financiación propia del Grupo Garden, con 5 años de Garantía.
PARAGUAY EN LA CIMA DE TODA LA REGION
El logro de Kia primero por 11 años en Paraguay, ubica al Grupo Garden Automotores S.A. en la cima de toda la región en materia de posicionar esta marca como la primera en ventas en Sudamérica.
Además ratifica el buen trabajo de la empresa, que igualmente trae al país otras marcas de automóviles y utilitarios.
Que Kia sea número 1, ubica a Paraguay como uno de los pocos mercados en donde la marca goza de este posicionamiento, pese a que el mercado no sea tan grande como la de los países vecinos, pero si con una competencia muy abierta entre todas las marcas y la suma de numerosos productos chinos, que hoy en día tratan de ganar en ventas gracias a sus bajos precios.
La primera vez que Kia llega a la posición de número 1 se produce en el 2009, que no hace otra cosa que apuntar el crecimiento del Grupo Garden, que comenzó a marcar el camino a todos los demás representantes de marcas en el país, como su financiación, las garantías a sus productos y lo que es más servicios y valorización.
Desde el 2015, el Kia Río Sport, fue el modelo más vendido en Paraguay, destacándose por sus líneas modernas y deportivas, además de demostrar su dureza en el Trans Chaco Rally de Paraguay, en donde se hizo de un triunfo absoluto en la general, un logro inédito para una marca surcoreana, la primera proveniente de esta región del mundo en ganar esta dura prueba.
UN COMPROMISO DE LA MARCA CON EL PAÍS
“Para nosotros ser número uno por undécimo año consecutivo es una clara señal de la preferencia del consumidor paraguayo y lo definimos al país como Territorio Kia. En todos estos años hemos vendido alrededor miles de unidades, lo que nos deja más que satisfechos”, había señalado en una nota anterior Didier Arias, director del Grupo Garden a Motorpy.com
El alto ejecutivo y destacado deportista en el ambiente motor nacional precisó que el Grupo Garden que cumplió ya más de 30 años en el país aclarando que tres fueron los principales modelos de mayor venta, citando al Kia Picanto, Río y Sportage y el utilitario K 2700.
Actualmente, Garden Automotores cuenta con sucursales en Asunción, Ciudad del Este, Encarnación y una red de distribuidores y talleres autorizados en los principales puntos del país.
A su vez, Kia Paraguay cuenta con talleres oficiales en Ciudad del Este y Asunción, siendo este último, uno de los más modernos de Sudamérica, atendiendo a más de 40.000 clientes por año.
Para este 2020 o inicios del 2021, Garden Automotores SA continuará apostando fuerte al crecimiento de la economía del país y para ello tiene previsto ampliar su red de ventas y servicios, a las que ha sumado sucursales en Asunción y la unidad de negocio en la ciudad de Mariano Roque Alonso, con áreas de ventas y taller.