100 millones de piezas de automóviles inspeccionadas
PDC Smart-Tech® alcanza marca representativa tras cumplir tres años de su aplicación en actividades desarrolladas en el segmento de servicios industriales.
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En funcionamiento a partir de enero de 2019, Smart-Tech® – Plataforma de Gestión de Calidad en Línea – fue diseñada y desarrollada exclusivamente para PDC do Brasil. Con la aplicación de esta herramienta digital a sus actividades, año tras año, la empresa ha ido superando metas relacionadas con la mejora continua de los servicios que brinda a sus clientes, agregando mayor valor a las actividades de Inspección y Auditoría.
La Plataforma Smart-Tech® interconecta toda la operación de la empresa. Por ejemplo, comienza con la asignación de un empleado a tareas realizadas en las instalaciones de un cliente, integrando las habilidades y la capacitación necesarias.
Al realizar tareas, el empleado incluye los datos de su actividad operativa en el sistema. La información está disponible en tiempo real para el cliente de PDC, las 24 horas del día, los siete días de la semana, con gráficos, indicadores y una amplia gama de filtros para una mejor toma de decisiones.
El sistema también calcula las horas trabajadas y el tiempo de inactividad, lo que facilita el cálculo de los costos laborales. Con todo integrado, las partes o productos inspeccionados son rápidamente identificados con trazabilidad del lote, turno, equipo y otros parámetros, para una acción inmediata. Así, la productividad aumenta, los gastos se contienen y el resultado crece, superando actividades similares monitoreadas de forma analógica.
Según Fernando Silveira, Director General de PDC – Process Development Corporation do Brasil, hace más de una década que la empresa busca alternativas para digitalizar sus servicios. “Durante el período, nos enfrentamos a un sinnúmero de alternativas que, lamentablemente, no cumplieron con el desafío de agregar mayor valor a nuestras actividades de Inspección.
Fue en 2018, durante una de nuestras incursiones en el mercado, que identificamos una empresa tecnológica brasileña que nos ofrecía el desarrollo de la herramienta digital con las características técnicas que tanto buscábamos. Luego de un período de pruebas y ajustes técnicos, firmamos una sociedad comercial e incorporamos la plataforma digital a nuestras operaciones. Tuvimos éxito y ahora celebramos la marca representativa de 100 millones de piezas automotrices inspeccionadas con el sello Smart-Tech®, herramienta que brinda a nuestros clientes precisión y seguridad en la gestión del Control de Calidad, monitoreado en tiempo real vía web por computadora, tableta o celular”, dice Silveira.
Al mando de la Plataforma Smart-Tech® desde su Centro Operativo, instalado en Grande ABC (SP), PDC monitorea los servicios prestados por sus empleados en las oficinas, talleres y fábricas de los clientes, instalados en ciudades de Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná , São Paulo y Río de Janeiro. Son automotrices y empresas que forman parte de sus cadenas de suministro de materias primas y componentes, así como sistemistas, que producen conjuntos automotrices más complejos como motores, tableros de instrumentos, sistemas de dirección, aire acondicionado, asientos y componentes electrónicos, entre otros.
Como la mayoría de sus clientes, el 90% del segmento automotriz, en abril de 2020, el comité ejecutivo de PDC fue desafiado a tomar decisiones radicales y de corto plazo, con el objetivo de la preservación estructural y operativa de la empresa, frente a adversidades inesperadas causadas por la pandemia y sus consecuencias.
“Y si no fuera por la pandemia, ¿cuántas piezas automotrices inspeccionadas en los últimos tres años estaríamos celebrando en este momento? ¿300 millones? ¿Quizás más?.
La certeza es que ante las dificultades actuamos con rapidez, asertividad. Orientamos a nuestra plantilla hacia el cuidado extremo de la salud personal, al mismo tiempo que motivamos y animamos al equipo, que ahora está más unido y consciente de nuestra capacidad de superación
Es muy importante resaltar que con la aplicación de la Plataforma Smart-Tech, nuestra operación, además de entregar más eficiencia, eficacia, control y seguridad, contribuye significativamente no solo a la satisfacción y entusiasmo de nuestros clientes, sino también al bienestar común. objetivos relacionados con las metas establecidas por los ESG – Ambientales, Sociales, de Gobierno Corporativo, como la preservación del medio ambiente con la eliminación total del uso de papel”, destaca Felipe Rovera, VP Sudamérica de PDC do Brasil.
La digitalización y la conectividad son una parte integral de las operaciones diarias de la empresa. La competencia en software es un factor clave de cara a los objetivos y compromisos del Grupo PDC do Brasil, empresa líder en tecnología en el segmento de servicios industriales.
“La inversión en la plataforma Smart-Tech® ha agregado un valor invaluable a nuestro trabajo. Sin embargo, es muy importante señalar que esta tecnología no reemplaza la mano de obra presencial. Además de ser fundamental en la mejora de los procedimientos y métodos de trabajo, estrictamente en línea con nuestros compromisos relacionados con la mejora continua, Smart-Tech® genera mayor seguridad en el cumplimiento de las tareas realizadas por nuestros empleados.
Con esto, nuestra fuerza laboral, además de una mayor comodidad y seguridad en el desempeño de sus funciones, también se ve indirectamente incentivada a adquirir más conocimiento sobre la evolución de la tecnología aplicada a los procesos industriales”, dice Michelle Silva, Directora Adjunta y ESG de PDC do Brasil, Brasil.
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