Cómo Scania Top Team se convirtió en un fenómeno mundial
Scania Top Team ha pasado de ser un evento modesto solo en Suecia a un fenómeno global donde equipos de técnicos de servicio de 70 países compiten en habilidades prácticas y teóricas. “La pandemia ha fortalecido el caso para poner un enfoque adicional en los técnicos de servicio y su importancia para la industria del transporte”, dice el Gerente de Proyecto Håkan Sjögren.
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¿Cómo podemos poner el foco en los técnicos de servicio y su importancia para la industria del transporte? ¿Cómo podemos desarrollar las habilidades de nuestros propios técnicos de servicio y al mismo tiempo atraer nuevos a nuestros talleres a nivel mundial?
La idea que se le ocurrió a Scania fue simple pero, como muchas grandes ideas, duradera: una competencia en la que equipos de cinco miembros de los talleres del país se desafían entre sí en habilidades prácticas y teóricas relacionadas con una oferta de Scania.
FENÓMENO MUNDIAL
A partir de esta idea básica, se desarrolló el concepto Scania Top Team. Hoy ha pasado de ser el modesto evento exclusivo de Suecia de la década de 1980 a un fenómeno global que atrae el interés de toda la industria del transporte.
“En la edición 2022/23, participarán unos 8000 competidores de 70 países”, dice Håkan Sjögren, Project Manager de Scania Top Team y responsable de la planificación general. “Los nuevos países para esta edición incluyen a Colombia y Ghana”.
La primera fase de las competencias son las calificaciones nacionales, culminando con finales nacionales en cada país. Los equipos ganadores de estos clasifican para pasar a seis finales regionales: tres en Bratislava, una en Buenos Aires y dos en Bangkok. Estos se llevarán a cabo entre septiembre de 2022 y febrero de 2023.
Finalmente, en abril de 2023, los 12 equipos con mejor desempeño de los 70 mercados Scania participantes se enfrentarán en la final mundial en la sede de Scania en Södertälje, Suecia.
¿Qué consejo daría Sjögren a los equipos competidores? “Antes que nada, actúen como un equipo”, dice. “Coopere lo mejor que pueda y asegúrese de utilizar las fortalezas de cada miembro del equipo. Y no lo olvides: prepárate bien. La competencia es súper dura”.
ENFOQUE ESPECIAL EN LA SOSTENIBILIDAD
En este momento, Sjögren y sus colegas están ocupados organizando las finales regionales en cooperación con el mercado anfitrión respectivo. Un enfoque especial para las actividades que rodean la edición 2022/23 es la sostenibilidad en el taller, cuando se trata de salud y seguridad y de cómo se puede organizar la huella ambiental de la “flota rodante” con los servicios del taller.
“Además, nos aseguramos de organizar eventos internacionales sostenibles”, dice Sjögren. “En la final, nos enfocamos en la sustentabilidad al planificar y ejecutar el evento. Serviremos solo alimentos producidos localmente y mediremos el impacto ambiental de todos nuestros transportes”.
EN LÍNEA CON LOS VALORES FUNDAMENTALES DE SCANIA
Cuando se inició la competencia Top Team en la década de 1980, quedó claro de inmediato que se conectaba extremadamente bien con los valores fundamentales de Scania. “Una combinación perfecta”, dice Sjögren.
“Tenemos los valores fundamentales Espíritu de equipo, Determinación, Integridad y Respeto por el individuo , que se trata de cooperación y captura de las habilidades respectivas de todos. También tenemos Eliminación de residuos con un fuerte enfoque en la mejora continua, y tenemos Cliente primero , que es de lo que se trata en última instancia los servicios de taller de alta calidad.
“A lo largo de los años, Top Team ha significado mucho para Scania”, añade Sjögren. “Ha contribuido a aumentar la competencia y el compromiso en nuestra red global de talleres y poner el foco en esta parte extremadamente importante de las operaciones de Scania. También ha contribuido a nuestra capacidad para retener y atraer talento a la empresa”.
MANTENER VIVA LA SOCIEDAD
Según Sjögren, la pandemia de COVID-19 ha fortalecido el caso para poner un enfoque adicional en los técnicos de servicio y su importancia para la industria del transporte.
“Una cosa que nos enseñó la pandemia fue que el transporte por carretera juega un papel esencial en la vida diaria y la movilidad de las personas”, dice. “Nuestro sector siguió trabajando 24/7 durante toda la pandemia. Aquí los técnicos de servicio en nuestros talleres fueron los héroes anónimos. Gracias a sus contribuciones para mantener los vehículos en buen estado en la carretera, estos vehículos podrían entregar todos los bienes cruciales que necesitábamos en la sociedad”.
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