Stellantis Financial Services lanza operación de financiación para Jeep y RAM en Brasil
Jeep Financiamentos y RAM Financiamentos serán los nuevos brazos financieros minoristas para los consumidores de la marca en el país.
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Stellantis Serviços Financeiros avanza con la conclusión de otro capítulo en Brasil: a partir de hoy, 1 de noviembre, las marcas Jeep y Ram pasarán a formar parte de las operaciones de Stellantis Financiamentos. Así, con la nueva estructura, las operaciones de financiación, seguros y consorcios para los clientes de Jeep y Ram pasan a ser responsabilidad de Stellantis Financiamentos, que ya era responsable de las actividades minoristas de las marcas Fiat, Peugeot y Citroën. En la red Jeep, Stellantis Financiamentos se posicionará como Jeep Financiamentos. En la red Ram, Stellantis Financiamentos se posicionará como Ram Financiamentos.
El objetivo de esta estrategia es ampliar cada vez más la experiencia del cliente con las marcas, permeando todo el recorrido de compra, que va desde la elección y adquisición de un vehículo en el concesionario, y extendiéndose a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente de los productos y servicios contratados a través de Jeep Financiamentos. o Ram Financiamentos.
La estructura de Stellantis Serviços Financeiros y sus brazos operativos permite una mayor alineación con las estrategias de las marcas que componen Stellantis, brindando sinergias entre mayorista y minorista, así como agilidad y simplificación de las operaciones, siempre enfocadas en aumentar la satisfacción del cliente y de la red. El lanzamiento de productos financieros con identidad propia y característica de las marcas forma parte de la estrategia para garantizar un servicio uniforme durante todo el recorrido del consumidor con Jeep y Ram.
“Stellantis invertirá significativamente en los próximos años para tener productos y servicios aún más competitivos y exclusivos, con el objetivo de satisfacer a nuestros clientes. Además, los distribuidores de la marca Stellantis tendrán una estructura de servicio única y exclusiva con servicios financieros personalizados para respaldar sus negocios. El objetivo es acelerar el desarrollo de las actividades comerciales de cada marca con esta nueva estructura, reforzando el apoyo financiero a distribuidores y consumidores”, destaca Dominique Signora, responsable de Stellantis Financial Services para América del Sur.
Cabe destacar también que Jeep Financiamentos y Ram Financiamentos contarán con una amplia línea de productos financieros, que cubrirán todos los públicos objetivos de las marcas. Jeep Seguros y Ram Seguros también ofrecerán condiciones extremadamente competitivas y serán otro gran diferenciador para los clientes de Jeep y Ram en Brasil.
“Esta nueva estructura es una oportunidad para brindarles a nuestros clientes experiencias únicas de Servicios Financieros dentro del universo y la identidad de las marcas Jeep y Ram. El soporte operativo, por ejemplo, será uno de nuestros mayores atributos, y la red de concesionarios contará con un equipo de campo excepcional, competente y comprometido a marcar la diferencia en cada punto de venta, con total integración con los equipos de marca y red”. explica Herlander Zola, vicepresidente comercial senior de operaciones de Jeep y Ram Brasil. “Otro ejemplo es la atención remota a través de nuestro Centro Corresponsal, que acompaña de manera excelente todo el proceso de financiación, desde la simulación hasta la formalización del crédito, preparado para satisfacer todas las necesidades de nuestros clientes”, añade.
BANCO STELLANTIS
El otro brazo operativo de Stellantis Serviços Financeiros, anunciado en agosto de este año, es el Banco Stellantis. Anteriormente conocida como Banco Fidis, la estructura ahora ofrece actividades de financiación a distribuidores de todas las marcas de Stellantis. Además, Banco Stellantis es responsable de las operaciones de financiación de clientes corporativos, como clientes de flotas, y continúa ofreciendo soluciones para proveedores y tarjetas de crédito, entre otras operaciones estructuradas, para todas las marcas de Stellantis.