Conexiones sostenibles: Cómo las marcas aportan al futuro
En el marco de la Nissan Latam Sustainability Week, la compañía japonesa invitó a un panel con líderes de Accenture, Itaú Unibanco, Microsoft y Kimberly-Clark para pensar juntos acerca de las oportunidades y desafíos que trae la sustentabilidad y su impacto en las audiencias.
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-En el marco de la Nissan LATAM Sustainability Week, realizada de manera simultánea en los distintos mercados de la región, tuvo lugar el panel “Conexiones sostenibles: cómo las marcas aportan al futuro” con el objetivo de promover el intercambio entre compañías acerca de sus buenas prácticas en sustentabilidad. Guy Rodríguez, presidente de Nissan América Latina y vicepresidente corporativo de Nissan Motor Corporation; Luciana Herrmann, directora de Comunicación Corporativa de Nissan América Latina; Natalia Torres, directora de Comunicaciones Sudamérica Hispana de Microsoft; Belén Arce, Sustainability Senior Manager de Accenture: Luciana Nicola, directora de Relaciones Institucionales y Sustentabilidad de Itaú Unibanco; y José Toledo, Gerente de Sostenibilidad Latinoamérica, International Family Care and Professional, Kimberly-Clark; con la moderación de Florencia Storch, gerente senior de comunicación corporativa de Nissan América Latina, debatieron sobre el presente y futuro de la sustentabilidad en las organizaciones y el rol de las marcas en el tema.
ALIANZAS QUE PODRÍAN REVOLUCIONAR LA SUSTENTABILIDAD
Luciana Nicola reflexionó sobre la importancia de la innovación en los negocios mencionando que “necesitaremos de soluciones que aún no fueron creadas por lo que la innovación y el mundo académico serán clave. Todos los sectores deberán atravesar un proceso de transformación, y ese será el camino. En Itaú, contamos con nuestra propia experiencia a través de HUBs (grupos de trabajo) que analizan los desafíos climáticos y ambientales de nuestros clientes. A partir de ahí, trabajamos en distintas agendas junto con la iniciativa privada, gobiernos y terceros, para desarrollar soluciones innovadoras y disruptivas”.
Belén Arce agregó que “las alianzas que pueden revolucionar la experiencia de marca en materia de sostenibilidad tienen que ver con la tecnología (inteligencia artificial, por ejemplo) que permite que la data referida a todos los aspectos de la sostenibilidad y acciones que las organizaciones deben realizar, sean más transparentes. Todos tendremos que convertirnos en influencers de la sustentabilidad”. La ejecutiva continuó analizando tres grandes temas que estarán presentes en la agenda actual: regulaciones (como oportunidades), GenAI (como aceleradores, pero responsables) y naturaleza.
CONECTAR DE VERDAD: DE LA OBSERVACIÓN A LA PARTICIPACIÓN
Natalia Torres destacó que “la comunicación tiene que ver con conexión, cómo escuchamos a nuestras comunidades y consumidores, y hacemos una apuesta en común en un mundo donde hay mucho ruido comunicacional. Es más importante que nunca mostrar nuestro compromiso real con la sustentabilidad utilizando la tecnología. En este sentido, nuestra gran apuesta es hacer tangible nuestro compromiso de ser agua positiva, carbono negativo y cero residuos en las comunidades donde tenemos alianzas y podemos ofrecer algo como compañía”.
Guy Rodríguez recalcó que “los clientes e inversores buscan que las empresas sean sustentables. En cada uno de los puntos de contacto es fundamental que esté presente una cultura de sustentabilidad y DEI y eso lo tenemos presente al operar en 39 mercados de toda Latam y con colaboradores en cinco países diferentes. Esto es desde la capacitación -a colaboradores, socios y público general- hasta en la investigación y desarrollo -que tenga en cuenta la diversidad de clientes. En Nissan, en cada mercado de América Latina tenemos un porfolio de productos distinto-. Tampoco puede faltar esta perspectiva en la comunicación -ser conscientes de nuestros sesgos y proponer piezas empáticas que abarquen a toda la población-. Es entender que cada persona es única y diferente, y que entonces la diversidad, equidad e inclusión tienen que también estar en el accionar de cada uno de nosotros”.
Luciana Herrmann añadió que “hay muchas formas innovadoras de involucrar a las audiencias en temas de sustentabilidad y no solo gracias al producto. En Nissan, por ejemplo, contamos con un grupo de más de 300 voluntarios en América Latina que participan activamente en distintos proyectos de sustentabilidad, incluyendo también aspectos de DEI. Ellos aportan una amplia gama de ideas que podemos desarrollar tanto dentro como fuera de la empresa, fomentando un impacto positivo en nuestras comunidades y promoviendo un futuro más sostenible. Se genera un intercambio de impacto, como también sucede en la Universidad Nissan que definitivamente transforma a la comunidad lindante a una de nuestras plantas productivas”.
FOCO EN EL IMPACTO
Cada acción tiene un resultado. Internamente, adoptar prácticas sostenibles en la cultura laboral podría favorecer el bienestar de los empleados. “La cultura se desarrolla con el tiempo y todos los días. Escuchando a nuestros colaboradores, observo que, a nivel regional, Latinoamérica tiene un entusiasmo inmenso por generar un cambio positivo. Como organización debemos proveer las herramientas necesarias, la autonomía y el conocimiento, para que puedan generar cambios sostenibles. Las políticas deben acompañar”, comentó José Toledo.
Un debate entre múltiples empresas e industrias, para sumar más visiones y construir soluciones concretas que impulsen un futuro más limpio, seguro e inclusivo.