Especialistas en satisfacer los deseos individuales de los clientes
Satisfacer los deseos personales de los clientes es una parte importante de la oferta global de Porsche. El fabricante de automóviles deportivos persigue este objetivo con sus divisiones comerciales Porsche Exclusive Manufaktur, Porsche Tequipment y Porsche Classic. La compañía ahora planea responder a los deseos y necesidades de sus clientes en mayor medida con una gama nueva y significativamente ampliada de productos y servicios, que incluye varias opciones para la individualización de los automóviles deportivos Porsche, convirtiéndolos en únicos y únicos. Porsche está ampliando las opciones de personalización de componentes individuales directamente en el Configurador de automóviles y complementa su oferta para vehículos nuevos, usados y clásicos con una gama de “Piezas de alto rendimiento”. Como parte de su estrategia de cocreación.
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La gama de opciones de individualización para vehículos nuevos se extiende actualmente desde el asesoramiento personal al cliente durante el proceso de configuración hasta la realización de pequeñas series limitadas. A través de Tequipment, Porsche también ofrece numerosos productos accesorios y opciones de actualización para vehículos de clientes individuales. En el área de vehículos clásicos, Porsche se centra actualmente en el suministro de repuestos y restauraciones de fábrica. El fabricante de automóviles deportivos con sede en Stuttgart ahora está ampliando significativamente su oferta en todas las áreas de negocio.
“Nuestro objetivo es proporcionar a los clientes de todo el mundo productos personalizados y basados en la demanda con mayor precisión dentro del contexto de los coches clásicos, existentes y nuevos, y también ofrecer una amplia gama de opciones de individualización”, afirma Alexander Fabig, vicepresidente. Individualización y Clásico. “Con las nuevas ofertas estamos respondiendo a la gran demanda global de nuestros productos. Comenzando con nuevas posibilidades de individualización y personalización de componentes individuales, pasando por la gama adicional de Performance Parts, hasta la realización de autos deportivos individualizados de forma única, tenemos la opción correcta para cada cliente”.
MÁS SIMPLE Y MÁS PERSONAL QUE NUNCA: MEJORAS INDIVIDUALES
Porsche Exclusive Manufaktur amplía sucesivamente la gama de productos individualizados y personalizados. Habrá muchas más opciones disponibles aquí en el futuro. Los ejemplos incluyen varias opciones de envoltura exterior, números de inicio individuales, impresiones en las alfombrillas del piso, protectores de entrada de puertas iluminados y proyectores de logotipos en las puertas del vehículo. Además, los clientes pueden elegir convertirse ellos mismos en diseñadores en el proceso de pedido.
Las opciones de personalización incluyen elementos de diseño individuales como colores, logotipos, letras y texto. Mediante una aplicación digital en Porsche Car Configurator, es posible especificar diseños propios para varios elementos. Por ejemplo, los clientes pueden tener su propia firma en relieve en elementos del interior del vehículo. La cubierta de cuero en la consola central es adecuada para esto, por ejemplo. La gama se completa con rotulaciones y calcomanías personalizadas en áreas exteriores seleccionadas y acabados de pintura individuales en las ruedas.
NUEVOS COMPONENTES PARA MODELOS GT Y COCHES CLÁSICOS.
Porsche ofrecerá una gran cantidad de componentes nuevos para vehículos nuevos, así como para autos usados y clásicos bajo el nombre de “Performance Parts”. La gama Porsche Tequipment para vehículos nuevos y usados está dirigida a conductores entusiastas de los deportes de motor y pilotos de carreras aficionados. Porsche Classic ofrecerá nuevos desarrollos con una referencia histórica, componentes para mejorar el rendimiento y también productos de estilo de vida para autos clásicos jóvenes y viejos. Estos aumentarán el rendimiento de los vehículos clásicos o mejorarán su usabilidad diaria. Con dos autos de exhibición basados en dos modelos Cayenne de primera generación, la división Classic también ofrece una vista previa de posibles ofertas de individualización adicionales con un enfoque para exteriores y todoterreno.
COCHES DEPORTIVOS MODERNOS Y CLÁSICOS COMO ÚNICOS SEGÚN LOS DESEOS DEL CLIENTE.
Como parte de su estrategia de Co-Creación, Porsche ofrece ahora una nueva interpretación de su legendario programa Sonderwunsch de finales de los 70 y permitirá diseñar coches únicos individualizados en el futuro, co-creado por el cliente y realizado profesionalmente por Porsche. La expansión de esta oferta se divide en las áreas de puesta en marcha de fábrica para los deseos individuales de color y material del cliente directamente en la producción y posterior puesta en marcha de fábrica y puesta en marcha de fábrica después de la entrega del vehículo al cliente.
Mientras que Factory Re-Commissioning también tiene como objetivo la implementación de colores y materiales individuales, Factory One-Off es un nuevo desarrollo técnico sistemático. Dependiendo de la antigüedad del vehículo en cuestión, los expertos técnicos de Porsche Exclusive Manufaktur o los especialistas de Porsche Classic se encargan de la implementación.
ACERCA DE PORSCHE EXCLUSIVE MANUFAKTUR Y PORSCHE TEQUIPMENT
En todas las series de modelos, los clientes actualmente pueden elegir entre más de 700 opciones de Porsche Exclusive Manufaktur. La demanda de individualización está aumentando todo el tiempo. El nivel de mejora del vehículo es particularmente extenso en el 25 por ciento de todos los modelos 911 entregados en todo el mundo: visitan los talleres Porsche Exclusive Manufaktur en la planta matriz en Zuffenhausen para una nueva puesta en servicio exclusiva.
Las series únicas y pequeñas limitadas de Sonderwunsch también se producen en Porsche Exclusive Manufaktur. Ejemplos actuales son el Porsche 911 Targa 4S Heritage Design Edition y un modelo especial limitado del 911 que se produjo con motivo del 20 aniversario de Porsche China. Porsche ofrece numerosos productos de accesorios y opciones de actualización a través de la división Tequipment. La gama general de inicialmente alrededor de 150 piezas ha crecido continuamente hasta ahora incluir más de 500 opciones de Tequipment.
ACERCA DE PORSCHE CLASSIC
Porsche Classic es responsable del suministro de piezas de repuesto y las restauraciones de fábrica de todos los coches clásicos homologados para la carretera de la marca. La gama se extiende desde una selección de diversos accesorios y documentación técnica hasta el suministro clásico de repuestos y nuevas ediciones de repuestos que ya no están disponibles. Cada año, alrededor de 100 vehículos clásicos desde el Porsche 356 hasta el 911 (Tipo 996) y Boxster (Tipo 986) pasan por el taller Classic para reparaciones de accidentes y otros trabajos de reparación. Las restauraciones completas están disponibles para todos los automóviles anteriores a la generación 996 del 911, el Boxster Type 986 y el Carrera GT. La gama actual de repuestos incluye más de 60.000 artículos. Esto se complementa cada año con un promedio de 300 nuevas emisiones de repuestos que ya no están disponibles, así como nuevos accesorios.
Porsche también está ampliando sucesivamente su red internacional de concesionarios y servicios con el programa Porsche Classic Partner. Se trata de Centros Porsche existentes con experiencia específica en el manejo de automóviles Porsche clásicos. Actualmente, la red comprende 76 ubicaciones, incluidos cuatro Porsche Classic Centers.
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