Estreno en China: Se abre el primer AMG Experience Center del mundo en el circuito internacional de Zhejiang
Mercedes-AMG amplía su red de ventas con un nuevo formato de experiencia de cliente Performance Luxury.
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Mercedes-AMG está estableciendo un nuevo punto de referencia para el producto y la experiencia de marca con su primer Centro de Experiencias en cualquier parte del mundo. Los clientes y fanáticos pueden experimentar el ADN del automovilismo de la marca de Affalterbach en primer plano, en y junto al circuito de carreras inmediatamente adyacente. El nuevo formato complementa la red de ventas existente de AMG Brand Centers y AMG Performance Centers.
El nuevo AMG Experience Center se encuentra a unas dos horas en coche de Shanghai, ocupando un área de alrededor de 1305 metros cuadrados directamente adyacente al Circuito Internacional de Zhejiang. El formato exclusivo de AMG ofrece doce áreas funcionales y cuatro áreas de exhibición en dos pisos, lo que se suma a una experiencia de marca y producto extremadamente completa y permite a los visitantes descubrir por sí mismos las múltiples facetas de Driving Performance.
La sala de exposición de la planta baja ofrece una visión de la historia de Mercedes-AMG. Los vehículos y las tecnologías que se muestran aquí se pueden explorar en forma analógica y digital utilizando la tecnología VR. Los expertos de AMG especialmente capacitados están disponibles para proporcionar información detallada y orientación individual. Si un cliente expresa interés en comprar, se le pondrá en contacto con su socio minorista AMG más cercano. Las instalaciones que se ofrecen se ven reforzadas por el “Café63”, un salón y una selección exclusiva de accesorios de estilo de vida de alta calidad disponibles en la tienda AMG. Además, toda el área se puede utilizar como lugar de eventos, para lo cual se puede configurar de manera flexible. Las escaleras conducen a la zona de experiencia interactiva en el primer piso. Los entusiastas de los deportes de motor pueden experimentar simuladores de carreras y aplicaciones de realidad aumentada aquí, que se encuentran entre los éxitos de los equipos de carreras de clientes de AMG. Una pista de carreras de coches tragamonedas controlada a través de ondas cerebrales es otro punto culminante tecnológico que sirve para enfatizar la naturaleza orientada a la experiencia del formato.
La oportunidad de experimentar la gama de vehículos AMG en la pista de carreras, en cooperación con la AMG Driving Academy e instructores calificados, es la característica culminante de la experiencia del cliente y representa la propuesta de venta única de este nuevo formato. Un extenso grupo de vehículos que abarca los últimos modelos está disponible para pruebas de manejo y eventos de conducción en el circuito de 3,2 kilómetros. También incluye vehículos de carreras GT3 y GT4, en los que los visitantes pueden experimentar la verdadera fascinación del automovilismo. Además de este uso exclusivo de la pista, el Circuito Internacional de Zhejiang ofrece días especiales de pista mensuales, en los que los clientes y aficionados interesados pueden participar en sus propios vehículos o en los vehículos AMG reservados en el Centro.
La arquitectura del AMG Experience Center se basa en las características de diseño conocidas y establecidas de los AMG Brand Centers, al tiempo que integra una serie de elementos individuales que enfatizan el carácter único del formato. Como reflejo del enfoque basado en la experiencia del Centro, la imagen de la marca que se transmite aquí está muy orientada al automovilismo, lo que permite a los visitantes una sensación auténtica de ser parte de la “Familia más rápida del mundo”.
Con 120 AMG Performance Centers y los exclusivos AMG Brand Centers en Pekín y Shanghai, el mercado chino disfruta de una red de ventas bien desarrollada que representa un factor clave en el éxito de los objetivos de crecimiento de la marca. Como tercer pilar de la presencia física de la marca, el nuevo AMG Experience Center proporciona un impulso estratégico para el desarrollo futuro de la marca y para las oportunidades asociadas para aprovechar el potencial adicional de ventas.