Flua!, nueva empresa de FCA, lanza firma para Fiat y Jeep
La plataforma digital permite a los clientes elegir modelo, color, equipamiento e incluso accesorios.
Recibí las noticias en tu celular: Canal de WhatsApp Motorpy
FCA tendrá un canal más, además de las concesionarias y empresas de alquiler, para vaciar su producción de vehículos Fiat y Jeep en las calles brasileñas. La automotriz, que ya negoció 277 mil autos y vehículos comerciales ligeros de las dos marcas hasta noviembre y mantuvo su liderazgo de mercado con un 22% de participación, anunció el viernes 11 la creación de Flua !, su empresa de movilidad en el país.
A partir del 15 de enero, esta nueva rama de servicio ofrecerá nuevos vehículos Fiat y Jeep por suscripción. A través de una aplicación, página web o incluso físicamente en concesionarios acreditados, el consumidor podrá elegir planes de 12, 24 o 36 meses -con franquicias de 1 mil, 2 mil o 3 mil kilómetros recorridos por mes- y que ya contemplan, por ejemplo, documentación, seguros, mantenimiento, costos residenciales y 24 horas.
Esto no es un mero arrendamiento de una flota existente. Los coches se pedirán a fábrica en la configuración, color, con equipamiento de serie, opciones e incluso accesorios que elija el cliente particular o legal, como en un proceso de compra convencional.
Además del plazo y el deducible, la cuota de suscripción dependerá del modelo y contenido elegido. Inicialmente, Flua! ofrecerá tres turismos (Argo Grand, Cronos y Grand Siena) y cinco comerciales ligeros (Nova strada, Toro, Doblò, Fiorino y Ducato) de Fiat, además del Jeep Renegade y Compass.
Una vez finalizado el contrato, el consumidor puede comprar el vehículo por sí mismo por un valor a definir en función del precio de mercado de los coches usados o simplemente devolverlo a Flua !, que lo pasará a los concesionarios Fiat o Jeep.
Fábio Siracusa, director responsable de la nueva empresa, quien legalmente comprará los autos de fábrica para dirigirlos a los clientes, explica que, si el suscriptor cancela el contrato antes de que finalice el plazo pactado, deberá pagar una multa del 50% sobre los montos a pagar. win: los precios de suscripción básica se publicarán el próximo mes.
¡El ejecutivo no revela el potencial universo de consumidores del nuevo servicio a Flua! prevé tener en un principio en el país. El número, justifica, se calculará con mayor precisión durante el programa piloto estipulado para los primeros seis meses de la operación y que cubrirá a 28 concesionarias de seis ciudades del estado de São Paulo y cuatro de Curitiba. PR.
La idea es que durante este período, y especialmente después de él, ¡Flua! tienen muchas más bases de servicio físicas, pero siempre en el showroom de los concesionarios. FCA cuenta con más de 700 revendedores de las dos marcas en todo Brasil y que, gradualmente, deberían sumarse al programa.
Según Siracusa, el servicio será adicional a las ventas convencionales.
“Pero el concesionario puede o no tener el servicio”, enfatiza Siracusa, que establece la red inicial con 24 concesionarios Fiat y 8 concesionarios Jeep, y que entiende que el servicio no necesariamente “robará” ventas a los propios concesionarios, al contrario, puede agregar oportunidades.
El programa piloto servirá para confirmar esta percepción y evaluar la necesidad de ampliar el portafolio modelo e incluso crear otros servicios. “Pero no vamos a tener servicios de suscripción de autos usados”, asegura Siracusa.
El análisis del crédito del cliente será responsabilidad de Banco Fides. El proceso de contratación prescindirá por completo de la presencia física. A través de la plataforma digital (sitio web www.meuflua.com.br), luego de elegir el vehículo y plazo del contrato, el cliente informa los datos para el registro con validación de correo electrónico y teléfono celular. La firma final también se hará por correo electrónico. Solo entonces se producirá el vehículo.
¡El director de Flua! dice que el tiempo estimado para recoger el vehículo en el concesionario indicado no será diferente al del demandado en una compra convencional. A través del sitio web, la herramienta Easy Tracking permitirá al consumidor monitorear, en tiempo real, el estado del pedido, desde la producción, pasando por el transporte hasta la entrega. (Auto Industria).