GWM gira en Brasil para exhibir nuevos productos energéticos
Recientemente, Great Wall Motor (GWM), laq marca presente en el país de la mano de Paraguay Motor S.A. (PAMOSA) y 1928 Automotores, lanzó un “Meet-and-Greet Tour” en Brasil con su grupo de distribuidores.
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La primera parada fue en Fortaleza, una importante ciudad portuaria en el noreste de Brasil. Docenas de posibles propietarios de automóviles que estaban muy interesados en los híbridos GWM HAVAL H6 se comunicaron en profundidad con el equipo brasileño para explorar los valores de la marca y los nuevos modelos de servicio al cliente.
Estaban ansiosos por la entrada de los nuevos productos energéticos de GWM en el mercado brasileño.
“Nos complace invitarlo a nuestro primer Meet-and-Greet en Brasil. GWM será un desafío en la industria automotriz brasileña, ya que brindaremos al mercado tecnología limpia innovadora, experiencia de manejo e interacción de compra”, dijo Yang Weiqi, Presidente de GWM Brasil.
En términos de creación de marca, GWM presentará “ONE GWM” en Brasil, que es una colección de las marcas: HAVAL, TANK y POER Pickup. Además, con “Hello Tomorrow” como valor de marca, GWM brindará “experiencia futura a los clientes brasileños de hoy” apoyándose en tecnología de punta e innovación digital en limpieza e inteligencia.
UN EXPERTO DE GWM PRESENTA LOS VALORES DE LA MARCA A LOS CLIENTES BRASILEÑOS
La red de venta también ha estado experimentando innovaciones disruptivas. GWM está acelerando la creación de una red de ventas integrada online + offline. En particular, basándonos en el panorama de ventas de automóviles de Brasil, planeamos abrir 50 centros de servicio y ventas de GWM, House of Tomorrow, junto con el grupo de concesionarios. A diferencia de las tiendas tradicionales, House of Tomorrow ofrece servicios diversificados en línea y fuera de línea, como la compra de automóviles en un solo lugar, las pruebas de manejo puerta a puerta y el alquiler de automóviles por suscripción. Mientras tanto, GWM hace hincapié en brindar a los clientes una experiencia de compra definitiva y conveniente, y para ello desplegará diversos canales, como supermercados fuera de línea y tiendas emergentes, para llegar al 100 % de las áreas principales de Brasil.
Gracias a su tecnología Internet + Cloud, GWM lanzará terminal digital “Mi GWM” para atención al usuario en Brasil. “Mi GWM” es el canal más importante para que GWM se conecte con sus usuarios en Brasil, y es la primera aplicación de automóvil en el mercado brasileño que abarca una comunidad de usuarios. Con “My GWM”, puede tener acceso no solo a funciones basadas en telemática, como información del vehículo sobre la marcha y control remoto, sino también a funciones de la comunidad de usuarios que les permiten interactuar directamente con los ejecutivos de GWM en línea, proporcionar comentarios y participar en eventos de fans en línea y fuera de línea. Al respecto, Thiago, un usuario brasileño, se adelantó y dijo que estaba sorprendido por el servicio y la aplicación de GWM, que fueron muy útiles para disipar sus preocupaciones sobre una nueva marca.
USUARIOS BRASILEÑOS COMPARTEN SUS EXPERIENCIAS CON EL EQUIPO DE GWM
En el evento, el equipo de GWM Brasil hizo una presentación detallada sobre el excelente rendimiento e inteligencia y otros parámetros de GWM HAVAL H6 PHEV y GT. Después de la presentación, los usuarios no podían esperar para echar un vistazo a los vehículos. El diseño general del vehículo y elementos como el interior les dieron aún más sorpresas. Los usuarios dieron su opinión sobre los nuevos productos y tecnologías y plantearon algunas preguntas y sugerencias sobre aspectos como las llantas de repuesto, la resistencia a la corrosión del vehículo en la playa, el mantenimiento de la batería y la aplicación del usuario. Los ejecutivos y gerentes de producto de GWM Brasil respondieron a los usuarios con respuestas y explicaciones detalladas. Marcelo, uno de los fanáticos, dijo que el HAVAL H6 Plug-in Hybrid proporciona una fuerte aceleración y un precio realmente competitivo, por lo que le gustaría tener una prueba de manejo.
UNA AMPLIA VISTA HACIA EL FUTURO
El equipo de GWM Brasil tuvo una discusión profunda con los clientes brasileños sobre el desarrollo futuro de las marcas y productos. Con varios temas, ofreció a los usuarios la oportunidad de participar activamente comentando sobre productos y estrategias de marketing e ideas de servicios.
De esta forma, GWM aprendió los productos que prefieren los usuarios, el contenido del servicio posventa que les gusta, el ajuste del sistema de suspensión adecuado para el mercado brasileño y la lógica de interacción del producto de acuerdo con los hábitos de los usuarios brasileños. Por los valiosos comentarios y sugerencias que dejaron los usuarios, GWM los registró con seriedad. Tales voces son cruciales para que GWM comprenda más sobre los clientes y el mercado brasileños y tome decisiones de mercado en cada etapa.
Fortaleza es la ubicación del primer evento de usuarios de GWM en Brasil, y las próximas oportunidades de experiencia de usuario estarán disponibles en ciudades brasileñas centrales como São Paulo y Brasilia. Enfrentando a los usuarios y escuchando sus comentarios, GWM quiere que los usuarios potenciales en diferentes regiones experimenten más sobre los cambios innovadores que ofrecen las marcas y los productos de GWM.
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