Iveco en Brasil: El financiamiento del Banco Industrial CNH supera los R $ 1,3 mil millones
La institución invirtió en capacitación y revisión de procesos para satisfacer la creciente demanda del mercado en medio de la pandemia, según detalla Auto Industria.
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El Banco CNH Industrial celebra con anticipación los resultados obtenidos en 2021. A principios de este mes, la institución superó los R $ 1,3 mil millones en financiamiento para vehículos Iveco, resultado atribuido a las inversiones realizadas en capacitación, foco en la relación con el cliente. y revisar los procesos para atender la creciente demanda del mercado del transporte en medio de la crisis derivada del Covid-19.
“Nos hemos adaptado a estos cambios para superar las adversidades que nos impone la pandemia”, comenta Marcio Contreras, director comercial de marketing y seguros del Banco CNH Industrial. “Pasamos del conductor, el camión y el conductor del transporte, buscando comprender sus necesidades reales y juntos trabajamos para fortalecer la cadena de suministro del país”.
El ejecutivo informa que el banco se ha enfocado en capacitar a los equipos de servicio de las concesionarias, “buscando mejorar la calidad de la información y, en consecuencia, el índice de aprobación”. Entre las diversas campañas realizadas, se destaca “Norte y Noreste es 10”, que elevó en 10 puntos porcentuales la tasa de aprobación de propuestas en la región y en el grupo de la institución.
Lanzada en Fenatran 2019, por lo tanto, antes de la pandemia, la aplicación + Capital, que permite al vendedor simular la financiación y enviar la propuesta directamente a crédito, era fundamental para garantizar la continuidad de las ventas durante un período de restricciones de cara a un servicio presencial.
Según Alexandre García, gerente comercial de la marca Iveco, CNH Industrial Bank mantuvo condiciones especiales de financiamiento con anticipo del 0% y hasta 6 meses de gracia durante la pandemia: “Tenemos tasas más competitivas frente a otros bancos. En busca de agilidad, siempre estamos atentos a mejoras en nuestros procesos internos y canales de contacto con la red de distribuidores y clientes”.
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