Iveco refuerza su área de postventa en Brasil
Carlos Fraga es el nuevo gerente ejecutivo de atención al cliente para Sudamérica, según una publicación de Auto Industria.
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Iveco anunció el viernes 14 cambios en su estructura posventa. Carlos Fraga asume el cargo de gerente ejecutivo de atención al cliente para Sudamérica, liderando el área con enfoque en servicios y productos para vehículos comerciales
“Junto al equipo de Iveco y nuestros socios concesionarios, trabajaré y contribuiré a ser un destaque en la postventa en los segmentos en los que opera la marca en la región”, comentó el ejecutivo, destacando que la prioridad siempre será el cliente. satisfacción.
Según Márcio Querichelli, líder de Iveco en Sudamérica, la reestructuración de la posventa de la automotriz tiene como objetivo brindar un servicio ágil y calificado, disponible en todo momento. “Estamos en un proceso continuo para mejorar, cada vez más, nuestro contacto con los clientes, y la llegada de Carlos Fraga refuerza este compromiso”.
Graduado en ingeniería eléctrica por la Universidad Federal de Santa Catarina, el nuevo gerente del fabricante de Sete Lagoas, MG, acumula 13 años de experiencia en el sector, estando cuatro años en Alemania, en las áreas de calidad, postventa y proyectos de producto.
Los integrantes de su equipo son Alexandre Oliveira, responsable de atención al cliente en Brasil, Leandro Santana, en soporte de producto para Brasil, Argentina y Sudamérica, Daniel Moreira, quien asume la planificación e inteligencia de servicios para Sudamérica, y Christian Schroder, de Argentina y Sudamérica. Atención al cliente de América del Sur.
Iveco, una marca de CNH Industrial, diseña, fabrica y comercializa una amplia gama de vehículos comerciales ligeros, medianos y pesados, camiones todoterreno y vehículos para aplicaciones como misiones todoterreno. La cartera de productos del fabricante de automóviles en Brasil incluye modelos de las líneas Daily, Tector, Hi-Road y Hi-Way.
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