Kia Motors gana el Premio UOL Cars, “El mejor servicio posventa”
Los lectores de UOL de Brasil votaron a KIA como la mejor marca de servicio al cliente en 2019.
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Kia Motors fue el gran ganador del Premio UOL Cars 2019, en la categoría “Mejor servicio posventa”. Con el 17.71% de los votos, KIA fue reconocida por los lectores del portal de noticias como la marca que ofreció el mejor servicio al cliente durante todo el año.
La categoría “Mejor servicio posventa” es una de las trece que conforman la tercera edición del Premio UOL Carros, siendo la única abierta para la votación pública. En total, la encuesta tuvo más de 33,000 votos, entre el 12 y el 21 de noviembre.
Satisfacción y lealtad: el presidente de Kia Motors do Brasil, José Luiz Gandini, destaca la calidad de la postventa como un factor decisivo para la lealtad del cliente. “Mientras hacemos un seguimiento de la historia de nuestros clientes, estamos encantados de ver que la gran mayoría permanece en KIA cuando cambian de automóvil. Además, muchos nuevos clientes acuden a los concesionarios al recomendar amigos y familiares que ya son felices propietarios de vehículos KIA”, dice Gandini.
Para Gabriel Loureiro, director técnico de Kia Motors Brasil, el Premio UOL Cars es otro reconocimiento importante del trabajo realizado en conjunto con la Red de Distribuidores Autorizados. “Estamos trabajando cada vez más para ofrecer a nuestros clientes lo mejor de la manera en que los propietarios de KIA se lo merecen”, dice.
