RÍO: el nuevo frente comercial de VWCO
Servicios de conectividad Crear estructura de servicio posventa de Volkscare.
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Volkswagen Trucks and Buses lanza en el país RIO, una compañía de servicios digitales del Grupo Traton, a la que pertenece VWCO, dedicada a apoyar el ecosistema logístico. La tecnología basada en la nube permite la integración de datos de la cadena de transporte al introducir conectividad a los vehículos de la empresa.
“RIO representa una nueva era de servicios para VWCO”, dijo Roberto Cortés, presidente y CEO de América Latina para VWCO, durante el anuncio en Fenatran 2019 el domingo 13 de octubre. “Tenemos una unidad de negocios para manejar el desempeño del cliente, la seguridad y la gestión logística”.
Con RIO, una nueva estructura de servicio postventa, el fabricante Volkscare, aparece en Resende (RJ), que reúne a un equipo centrado en aumentar la productividad del transportador. La misión de la nueva unidad de negocios es contribuir a la rentabilidad del transporte, en una especie de gestión compartida en tiempo real. A través de los informes operativos generados por la conectividad, es posible corregir cualquier falla operativa.
Volkswcare llega para dar servicio a todos los vehículos producidos por VWCO y, principalmente, formateados para crear servicios personalizados, de acuerdo con la aplicación del cliente de la marca.
Entre los paquetes de servicios, VWCO ahora ofrece RIO Essentials, un plan gratuito que recopila datos como la velocidad promedio, las distancias recorridas, el consumo promedio de combustible y la posición del vehículo actualizada cada 15 minutos; RIO Geo, que monitorea el vehículo, minuto a minuto, permitiendo rutas basadas en datos de tráfico, peso y altura de la carretera, así como creando cercas y alertas para el gerente.
RIO Advance, que proporciona almacenamiento de datos por hasta 25 meses y acceso móvil; y Rio Security, una solución dirigida a la gestión de riesgos y la seguridad de la carga, inicialmente en asociación con Omnilink.
Además de mejorar el mercado de accesorios, RIO también presenta un mercado que permitirá al operador seleccionar sus propios servicios y los de sus socios de manera modular y flexible. Las ofertas se pueden reservar individualmente y cancelar en cualquier momento sin penalización ni límite de tiempo. (Auto Industria).