Toyota do Brasil abre uno de sus concesionarios más modernos del país
Toyota do Brasil anuncia la apertura de la concesionaria Ramires, en Sorocaba (SP), un espacio innovador que redefine el concepto de interacción con los clientes basado en la excelencia y confiabilidad de la marca.
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Con el objetivo de atraer, involucrar y crear una conexión con el público en cada momento de su viaje, el nuevo entorno fue meticulosamente planificado para brindar el máximo confort y conveniencia a los visitantes, integrando los servicios de Toyota y KINTO con un servicio aún más personalizado y exclusivo.
El desarrollo de la concesionaria Toyota Ramires se basó en cuatro pilares fundamentales: superar las expectativas de los clientes, maximizar la cadena de valor, ofrecer soluciones de movilidad y desarrollar distribuidores más sostenibles basados en los supuestos ESG de la compañía.
“LO MEJOR DE LA CIUDAD”
El nuevo concesionario Toyota Ramires refleja la búsqueda constante de la excelencia de Toyota y su red autorizada. La tienda es un ejemplo práctico del concepto Toyota Best in Town, que refleja el compromiso de la compañía por ofrecer no sólo vehículos exclusivos, sino también una experiencia completa y única para sus clientes en cada ciudad donde está presente. Se trata de establecer un alto estándar en servicios, innovación y sostenibilidad, proporcionando no sólo una movilidad confiable, sino también contribuyendo al desarrollo local, la preservación del medio ambiente y la satisfacción del cliente.
“Estamos entusiasmados de ofrecer, junto con Ramires, un entorno que brinde experiencias verdaderamente únicas y exclusivas a nuestros clientes. Esta inauguración marca un paso más para Toyota como proveedor de movilidad, combinando más tecnología y modernidad con un servicio verdaderamente personalizado”, dice José Ricardo, director comercial de Toyota do Brasil.
EXPERIENCIA DIGITAL E INTEGRADA
El nuevo concesionario Toyota Ramires incorpora el uso de nuevas tecnologías y características que mejoran la experiencia digital de los clientes, creando un viaje nuevo y memorable. Los ambientes están totalmente equipados con comunicación digital integrada y pantallas interactivas. Estos recursos brindan información fluida e intuitiva sobre los productos y servicios de Toyota y TOYOTA GAZOO Racing, así como los servicios de movilidad de KINTO.
Esta tienda es también la primera concesionaria Toyota en adoptar el Showroom Virtual, un sistema de visualización y configuración de automóviles diferente a cualquier experiencia disponible actualmente en Brasil. Esta tecnología permite a los clientes visualizar y configurar automóviles en 3D, brindando una experiencia única e inmersiva.
Otro diferenciador del concesionario, también en términos de experiencia digital, es la aplicación Guizo, desarrollada exclusivamente para los clientes de la tienda. Esta aplicación, disponible para Android e IOS, guía y optimiza cada etapa del viaje, brindando una experiencia única y eficiente.
La transparencia está garantizada por la posibilidad de monitorear los servicios en tiempo real a través de cámaras, manteniendo a los clientes informados sobre el progreso de sus vehículos de manera instantánea y confiable.
“Este proyecto fue desarrollado hasta el más mínimo detalle para ofrecer mucho más allá de lo que un concesionario puede ofrecer, queremos entregar una experiencia única a nuestros clientes”, afirma Vinicius Ramires, propietario del concesionario Ramires.
COMODIDAD Y CONVENIENCIA
Además de servicios automotrices y novedades en términos de mejora de la experiencia digital, el concesionario ofrece un paquete personalizado de beneficios y experiencias de cliente, que incluye acceso a gimnasio, espacios de coworking, salas de reuniones y un auditorio con capacidad para 50 personas. El local también cuenta con la cafetería The Coffee, así como una completa zona de juegos para niños. El objetivo es crear un entorno donde los clientes se sientan cómodos realizando negocios, disfrutando no sólo de comodidad física, sino también de recursos visuales que mejoren su experiencia.
El concesionario está ubicado en Av. Darci Carvalho Dafferner, 301 – Alto da Boa Vista. Su horario de atención es de 8 a 19 horas de lunes a viernes, y de 8 a 12 horas los sábados, permaneciendo cerrado los domingos.