VW intensificará el marketing y la publicidad digital
La empresa alemana pretende aumentar la eficiencia del área en el mundo en un 30%, según su ultima planificación.
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Volkswagen está revisando su estrategia y mecanismos de publicidad y marketing globalmente. La empresa anunció que pretende mejorar su eficiencia en esas áreas en un 30% para 2020, aunque estima que el presupuesto de unos 1.500 millones de euros permanecerá prácticamente estable.
Se llama la atención sobre las proyecciones de la automotriz sobre todo la elevación de los medios digitales, se duplicará con respecto a 2015, pasando del 25% al 50% en 2020, y la propuesta de tener un enfoque de los clientes cada vez más personalizado. Para ello, informa a Volkswagen, “el número de elementos de campaña, como películas o anuncios, aumentará cerca de cinco veces”.
Si por un lado la idea es diversificar el enfoque, de otro la Volkswagen concentrará sus acciones globalmente en tres agencias líderes, contra las actuales cuarenta. El Grupo Omnicom será responsable de Europa y América del Sur, la WPP por América del Norte y la Cheil por China.
Más aún: a partir del año que viene, la empresa reunirá sus actividades de marketing sólo en cuatro oficinas en Berlín, Nueva York, San Pablo y Pekín. Cada uno de ellos, afirma la empresa, reunirá tendrá de cien a doscientos profesionales que trabajar en campañas de forma integrada y multifuncional y desarrollarán el contenido de la estrategia hasta la implementación y la distribución.
“Gracias a nuestro nuevo modelo de ventas, estaremos en posición de comunicarnos directamente con el cliente en el futuro. En el pasado, los contactos directos eran, en gran parte, la asignación de los concesionarios “, afirma Jochen Sengpiehl, director de marketing de VW.
Para ello, Volkswagen trabaja en el desarrollo y la creación de nuevas plataformas digitales, ya sean de ventas o servicios. En una de ellas el cliente podrá adquirir y administrar funciones bajo demanda para su vehículo conectado. La comunicación directa entre el fabricante y los consumidores será gestionada a partir de 2020 a través de una especie de RG personal, que se introducirá con los nuevos sistemas de ventas. (Auto Industria).