VWCO bate récord en formación de redes
Cursos de formación para equipos de ventas y hasta 250 mil horas en 2023, según señala Auto Industria.
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Volkswagen Camiones y Autobuses reforzó el año pasado la formación de los profesionales comerciales y posventa de la red. Entre cursos online y presenciales, las actividades sumaron 250 mil horas, impactando a 10 mil personas.
La carga de trabajo acumulada, récord para el fabricante, permitió que los equipos entraran en nuevas rutinas con la llegada de modelos con tecnología de tratamiento de emisiones para cumplir con el Proconve P8, equivalente a la norma Euro 6. 40 nuevos títulos de curso.
Formación incluso transfronteriza, con acciones en los mercados en los que opera VWCO. La empresa realizó formación profesional en países como Sudáfrica, Ghana y Togo, además de ampliar sus actividades en América Latina, con clases en Surinam y República Dominicana.
“Sabemos que la primera negociación es tan importante como la postventa y la confianza que ofrecemos con nuestra red de concesionarios. Por eso, invertimos fuertemente para brindar el mejor servicio a nuestros clientes, contando con profesionales altamente calificados en aproximadamente 350 establecimientos repartidos en más de 30 países”, resume Eduardo Pignata, supervisor del área de Desarrollo de Capacidades y Redes de VWCO.
Según la marca, la apuesta por la formación va más allá en toda la red, con iniciativas en las oficinas del cliente. Con el programa ProfiDrive, por ejemplo, el fabricante de automóviles forma instructores en conducción económica para transmitir conocimientos a los propietarios de flotas.