Yamaha inicia en Brasil un servicio de venta de motocicletas en línea sin precedentes
El proyecto lanzado en Salão Duas Rodas está inicialmente disponible en el Gran São Paulo.
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Además de presentar su línea de productos y nuevas características, como el scooter X Max, Yamaha do Brasil aprovecha el Salón Duas Rodas para lanzar un servicio sin precedentes en Brasil. Es Blu Store, un canal presentado por el fabricante como el mercado en línea más innovador y completo en el segmento de motocicletas, que incluso permitirá la compra del vehículo a través del sitio, con entrega si el cliente así lo desea.
Según el director comercial de Yamaha, Ricardo Susini, Blu Store va más allá del concepto de tienda en línea y crea un mercado que reúne a los distribuidores para ampliar el acceso de los clientes a la cartera de la marca, incluidas motocicletas, piezas, servicios y ropa, que También es un lanzamiento presentado en el Hall Two Wheels.
La plataforma está disponible inicialmente solo para el Gran São Paulo. “Comenzamos aquí un proyecto piloto con 15 distribuidores en la región, pero la idea es extender gradualmente el servicio a todo el país, reuniendo a todos los distribuidores de la marca en un entorno virtual donde el comprador encuentre todo lo que necesita para su Yamaha”.
En la plataforma (www.yamaha-motor.com.br), los distribuidores elegibles para participar en el programa podrán publicitar todos sus productos, desde motocicletas hasta accesorios, y así crear un nuevo canal de relación con el cliente.
“Hemos construido varias nuevas vías para Yamaha Brasil en los últimos años, y ahora es el momento de acelerar hacia un viaje mucho más amplio y completo para nuestro consumidor, con todos los beneficios del mundo digital, mejorando aún más la experiencia en ser un cliente de Yamaha. Brindaremos conectividad nunca antes vista en el mercado”, dice Susini.
Además de la motocicleta, el consumidor puede comprar accesorios, piezas y ropa con opción de entrega a domicilio, así como programar el mantenimiento de su vehículo. Los clientes que elijan comprar en línea durante el período del Salón Two Wheels, que comienza este martes 19 y se extiende hasta el domingo 24 en la Expo de Sao Paulo, en São Paulo, no tendrán que pagar la entrega. .
Yamaha tiene 360 concesionarios en el país y la compra en línea solo se puede realizar en un distribuidor ubicado en la región donde reside el cliente. Como acción pionera, el director comercial prefiere no arriesgarse a adivinar cuánto representaría el nuevo canal en el negocio total de la compañía.
Según el ejecutivo, la única fase del proceso que no se puede hacer en línea es la firma de un posible acuerdo de financiamiento. “En ese caso, el cliente tendrá que ir a un concesionario”.
Además de la tienda en línea, la marca también tendrá la aplicación Blu Club, una plataforma de relaciones que pronto estará activa. El cliente recibirá avisos sobre el universo de Yamaha, también puede programar el mantenimiento de su vehículo, participar y organizar su propio evento de motocicletas y también será parte de un programa de beneficios que lo conectará con miles de puntos de venta, incluidos restaurantes y aerolíneas. (Auto Industria).